Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L. 216-2, L. 216-3 et L. 241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Livraison en France métropolitaine

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine dans un délai de (délais à titre indicatifs) :

- le délai de livraison en Colissimo est en moyenne de 2 jours ouvrés (les délais peuvent être rallongés en période de forte affluence)

- le délai de livraison en Chrono Shop2Shop est en moyenne de 3 à 5 jours ouvrés (les délais peuvent être rallongés en période de forte affluence)

- le délai de livraison en Chronopost est en moyenne de 1 à 2 jours ouvrés (les délais peuvent être rallongés en période de forte affluence)

à compter de l'expédition de la commande / le délai d'expédition indiqué sur la fiche Produit auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet www.notparfaite.com.

Livraison à l'international

Les délais de livraison à l’International sont, à titre indicatifs, les suivants :

- le délai de livraison en Standard est en moyenne de 3 à 9 jours ouvrés.

- le délai de livraison en Express est en moyenne de 2 à 6 jours ouvrés.

Les délais indiqués sur le Site www.notparfaite.com et lors de la confirmation de la commande ne le sont qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis.

Lors de périodes de forte affluence comme Noël, les soldes ou autres, SARL Not Parfaite se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition.

Tout changement d’adresse de livraison effectué par le Client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.
Dans le cadre d'un éventuel défaut dans l'adresse ou manque d'informations lors de l'enregistrement de la commande sur www.notparfaite.com, Colissimo se réserve le droit de retourner le colis à l'expéditeur.
Dans ce cas, SARL Not Parfaite rembourse la commande et le client est libre de passer une nouvelle commande.

SARL Not Parfaite reste seule décisionnaire quant au choix du mode de transport.
Chaque colis bénéficie d'un suivi et de son numéro quelque soit le mode d'envoi.

Si le colis est renvoyé à l'expéditeur, SARL Not Parfaite effectuera une seconde livraison qui se fera aux frais du Client.
Au delà de deux livraisons, le colis ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison supplémentaires éventuels, restera acquis par SARL Not Parfaite.
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours.
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Dans le cas où le colis n’est pas retiré dans les délais impartis, le retour sera traité et les frais de port seront défalqués.
Si les frais de port étaient offerts dans la commande, le montant des frais de port sera déduit du remboursement.

SARL Not Parfaite et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes. SARL Not Parfaite ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dûes à un retard d'acheminement, erreur de livraison ou perte de colis causée par un tiers, ou de votre part, ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Dans le cas où le colis n’est pas retiré dans les délais impartis, le retour sera traité et les frais de port seront défalqués.
Si les frais de port étaient offerts dans la commande, le montant des frais de port sera déduit du remboursement.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles sont physiquement reçus par ce dernier. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison (ou 10 jours à partir de la réception pour protester auprès du service de livraison). En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de trois (3) jours jours à compter de la livraison pour formuler toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple colis endommagé déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

La notification des réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés s’effectuera :

 

• Soit par courrier électronique à l’adresse : sav@notparfaite.com
• Soit par courrier postal à l’adresse :

SARL NOT PARFAITE chez SUPPLYWEB

ZA le Grand Champs

14840 Demouville

France

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes Conditions Générales de Vente.

Attention ! Tous les frais de droits de quittance, droits de douane et tous autres droits supplémentaires selon les pays sont à la charge de l’acheteur.