Livraison

Les livraisons s'effectuent dans les zones suivantes n'importe où dans le monde.

La livraison est offerte en France, en Belgique et au Luxembourg dès 80€ d'achats en point relais.

La livraison est offert dans l'Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni à partir de 200€ d'achats.

SARL Not Parfaite ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dûes à un retard d'acheminement.
Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l'expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client.
Si le colis est à nouveau renvoyé à l'expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison supplémentaires éventuels resteront acquis à SARL Not Parfaite.

Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.

Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le Client doit vérifier en présence du transporteur l’état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé. Aucune réclamation ne sera acceptée sans qu'une réserve ait été faite auprès du transporteur à la livraison.

Le Client est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison (ou 10 jours à partir de la réception pour protester auprès du service de livraison). En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

SARL Not Parfaite et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, SARL Not Parfaite ne peut être tenue responsable pour un retard et erreur de livraison ou perte de colis causé par un tiers au contrat ou part votre fait ou en raison d'un cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours.
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Dans le cas où le colis n’est pas retiré dans les délais impartis, le retour sera traité et les frais de port seront défalqués.
Si les frais de port étaient offerts dans la commande, le montant des frais de port sera déduit du remboursement.

Attention ! Pour les livraisons en Mondial Relay, le choix du point relais s'effectue après le paiement. En l'absence de choix de la part du Client, le point relais le plus proche sera choisi par défaut. Si votre commande est en cours de traitement ou a été traitée il n'est plus possible de modifier le point relais.

Tous les frais de droits de quittance, droits de douane et tous autres droits supplémentaires selon les pays sont à la charge du Client. Si des frais de douane sont appliqués sur des retours, ils seront également à la charge du client.

Les délais indiqués sur le Site et lors de la confirmation de la commande ne le sont qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis.

Lors de période de forte affluence (Soldes, Black Friday, Noël) ou des lancements de collection, les délais peuvent être légèrement étendus.

Chaque colis bénéficie d'un suivi et de son numéro quelque soit le mode d'envoi.

Pour les livraisons en France métropolitaine

Vous pouvez opter pour la livraison à domicile ou en point relais.

Mode d'expédition	Tarif
Livraison en Point Relais (Mondial Relay) - 4 à 6 jours ouvrés	5,00€ \| offerte à partir de 80€ d'achats
Livraison en Relais Pickup (Chrono Shop2Shop) temporairement indisponible	5,00€ \| offerte à partir de 80€ d'achats
Livraison à domicile Colissimo sans signature - 2 jours ouvrés	8,00€
Livraison à domicile Colissimo avec signature - 2 jours ouvrés	10,00€
Livraison à domicile (Chronopost) - 1 à 2 jours ouvrés	11,00€

Colissimo avec signature : Comme son nom l’indique, le colis requiert une signature à la livraison. Le facteur doit remettre le colis à toute personne présente à l’adresse indiquée et pouvant signer l’avis. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres. En cas de contestation de livraison ou de perte, l’expéditeur peut demander à La Poste de consulter la signature recueillie lors de la livraison. Si la perte du colis est confirmée par le système d’information de La Poste ou son avarie constatée par le service clients, l’expéditeur peut procéder à une demande d’indemnisation selon les conditions générales de vente en vigueur. SARL Not Parfaite s’engage également à accompagner et à indemniser ses clients en cas de perte ou de vol, pour toutes les commandes choisissant la livraison avec signature.

Colissimo sans signature : En cas de contestation de livraison, la livraison sans signature n’ouvre pas d’indemnisation par les services de la poste; en revanche, une livraison avec signature est une preuve de livraison. L’absence de remise en main propre ne permet pas au destinataire de constater une avarie éventuelle et ne pourra donc prétendre à aucune indemnisation.